Според Ив Шируз рекламата представлява "масова комуникация, направена за сметка на една организация, наречена рекламодател, която плаща на едно информационно средство за разпространението на съобщение, създадено от рекламна агенция".

Рекламата е неотменна съставна част от маркетинга и притежава следните основни характеристики като маркетингова дейност:

- рекламата винаги е платена и се знае кой я е платил,

- рекламата не е ничий монопол - всеки може да прави реклама,

- рекламната дейност е процес с най-висока крайна неопределеност, в смисъл, че дори добрата професионална реклама не гарантира 100%-ов пазарен успех

- "рекламата е най-малко ясната дейност в сферата а маркетинга" - казват маркетиголозите, а американският милиардер Пол Гети възкликва: "Аз знам, че половината от парите ми за реклама се харчат на вятъра, но не знам коя половина".

Рекламната концепция и стратегия трябва да определи кои видове рекламни изяви трябва да имат приоритет в рекламната кампания, а именно - платена реклама в медиите, връзки с обществеността, дейности по стимулиране на продажбите и едно от много важите неща - базови качества, които трябва да притежават продавачите. Според Чарлз Гарфилд, професор по психология в Университета в Калифорния, продавачите трябва да притежават преди всичко природна интелигентност, интерес към хората и възможност за леко и напринудено общуване с тях. Но те трябва да имат и следните базови качества, за да постигнат успех в своята работа: любезност, подходящо поведение, външен вид, познания за продукта или услугата, която предлагат, желание за работа, характер. Бъдете особено внимателни, когато подбирате продавачите за компанията, които са в авангарда на продажбите. Необходимо е да имате при определени условия отдел "Човешки ресурси", който обучава цялата йерархическа структура на компанията ви, започвайки от общия работник до изпълнителния директор с цел достигане на максимална печалба. Ако нямате такава възможност, най-искрено ви съветваме, да потърсите външна помощ.